Popular questions/FAQ
Is your shop legit?
- DOPE SHAPE is a registered online shop founded in 2019. Since then, we have made over 10,000 sales. The fact that our Instagram page has 100K followers is a testament to the reliability of our company. Before starting, we sold shoes on Vinted (name: ffi_bonacci), where you can check reviews from our sales.
We offer only secure payment methods, such as PayPal and Stripe. We care deeply about our clients and do everything we can to ensure that each pair of shoes reaches its owner in the best possible condition and on time.
🇫🇷Est-ce que votre boutique est légitime?
- DOPE SHAPE est une boutique en ligne enregistrée, fondée en 2019. Depuis le début de l'année 2019, nous avons réalisé plus de 10 000 ventes. Le fait que notre page Instagram compte 100K abonnés témoigne de la fiabilité de notre entreprise. Avant de lancer notre propre boutique, nous vendions des chaussures sur Vinted (nom: ffi_bonacci), où vous pouvez consulter les avis de nos précédents clients.
Nous proposons uniquement des méthodes de paiement sécurisées, telles que PayPal et Stripe. Nous tenons profondément à nos clients et faisons tout notre possible pour que chaque paire de chaussures arrive à son propriétaire en parfait état et dans les délais.
Are the shoes you sell original, brand new?
- All products are original/authentic.
We specialize in sourcing the rarest sports footwear from the 2010s that are no longer available on the market. We don't produce the shoes ourselves and don't operate a factory. Our products are deadstock (unworn) and second-hand, but in excellent condition. If you still have any doubts, we are ready to provide you with more information about the model you're interested in (tags, stitching, release date).
🇫🇷Les chaussures que vous vendez sont-elles originales et neuves?
- Tous nos produits sont originaux et authentiques.
Nous nous spécialisons dans la recherche des chaussures de sport les plus rares des années 2010s, qui ne sont plus disponibles sur le marché. Nous ne produisons pas les chaussures nous-mêmes et ne possédons pas d'usine. Nos produits sont des deadstocks (neufs, jamais portés) et des articles de seconde main, mais en excellent état. Si vous avez encore des doutes, nous sommes prêts à vous fournir plus d'informations sur le modèle qui vous intéresse (étiquettes, coutures, date de sortie).
Do you ship worldwide? What are the shipping prices?
- Yes, we ship to almost every country. You can check the prices in our shipping category.
🇫🇷Expédiez-vous dans le monde entier? Quels sont les tarifs de livraison?
- Oui, nous livrons dans presque tous les pays. Vous pouvez vérifier les prix dans notre catégorie d'expédition.
Payment error, I can't pay by credit card, what should I do?
- Contact us or PM on Instagram please.
🇫🇷Erreur de paiement, je ne peux pas payer par carte bancaire, que dois-je faire?
- Contactez-nous ou envoyez-nous un DM sur Instagram.
I haven’t received a confirmation email about my purchase, should I worry?
- Make sure you haven’t received the email(check your spam) and contact us if you haven’t.
🇫🇷Je n'ai pas reçu d'e-mail de confirmation de mon achat, dois-je m'inquiéter?
- Assurez-vous que vous n'avez pas reçu l'e-mail (vérifiez vos spams) et contactez-nous si ce n'est pas le cas.
Can I return a product if it got damaged or if I got the wrong size?
- If the size did not fit you, we can help you resell the shoes by making a Story on Instagram. Unfortunately, we do not offer the product return service. More info in our shop policy.
🇫🇷Puis-je retourner un produit s'il est endommagé ou si je me suis trompé de taille?
- Si la taille ne vous convient pas, nous pouvons vous aider à revendre les chaussures en publiant un Story sur Instagram. Malheureusement, nous n'offrons pas le service de retour de produit. Plus d'informations dans notre politique de magasin.
How can I know for sure I’ll receive my product after buying it on your website?
- We provide only secure payment methods like PayPal and Stripe. We care about our clients and do our best so that every pair gets to its owner in the best condition possible and on time. You can find feedbacks on our Instagram page.
🇫🇷Comment puis-je être sûr que je recevrai mon produit après l'avoir acheté sur votre site?
- Nous ne fournissons que des méthodes de paiement sécurisées comme PayPal et Stripe. Nous nous soucions de nos clients et faisons de notre mieux pour que chaque paire parvienne à son propriétaire dans les meilleures conditions possibles et à temps. Vous pouvez trouver des avis de nos clients sur notre profil Instagram.
What can I do if my package still hasn’t arrived?
- Check out your tracking number to know where you package is at. Contact us please if your package has not arrived in a long time.
🇫🇷Que faire si mon colis n'est toujours pas arrivé?
- Vérifiez votre numéro de suivi pour savoir où se trouve votre colis. Contactez-nous si votre colis n'est pas arrivé depuis longtemps, nous tenterons de résoudre le problème.
- DOPE SHAPE is a registered online shop founded in 2019. Since then, we have made over 10,000 sales. The fact that our Instagram page has 100K followers is a testament to the reliability of our company. Before starting, we sold shoes on Vinted (name: ffi_bonacci), where you can check reviews from our sales.
We offer only secure payment methods, such as PayPal and Stripe. We care deeply about our clients and do everything we can to ensure that each pair of shoes reaches its owner in the best possible condition and on time.
🇫🇷Est-ce que votre boutique est légitime?
- DOPE SHAPE est une boutique en ligne enregistrée, fondée en 2019. Depuis le début de l'année 2019, nous avons réalisé plus de 10 000 ventes. Le fait que notre page Instagram compte 100K abonnés témoigne de la fiabilité de notre entreprise. Avant de lancer notre propre boutique, nous vendions des chaussures sur Vinted (nom: ffi_bonacci), où vous pouvez consulter les avis de nos précédents clients.
Nous proposons uniquement des méthodes de paiement sécurisées, telles que PayPal et Stripe. Nous tenons profondément à nos clients et faisons tout notre possible pour que chaque paire de chaussures arrive à son propriétaire en parfait état et dans les délais.
Are the shoes you sell original, brand new?
- All products are original/authentic.
We specialize in sourcing the rarest sports footwear from the 2010s that are no longer available on the market. We don't produce the shoes ourselves and don't operate a factory. Our products are deadstock (unworn) and second-hand, but in excellent condition. If you still have any doubts, we are ready to provide you with more information about the model you're interested in (tags, stitching, release date).
🇫🇷Les chaussures que vous vendez sont-elles originales et neuves?
- Tous nos produits sont originaux et authentiques.
Nous nous spécialisons dans la recherche des chaussures de sport les plus rares des années 2010s, qui ne sont plus disponibles sur le marché. Nous ne produisons pas les chaussures nous-mêmes et ne possédons pas d'usine. Nos produits sont des deadstocks (neufs, jamais portés) et des articles de seconde main, mais en excellent état. Si vous avez encore des doutes, nous sommes prêts à vous fournir plus d'informations sur le modèle qui vous intéresse (étiquettes, coutures, date de sortie).
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- Oui, nous livrons dans presque tous les pays. Vous pouvez vérifier les prix dans notre catégorie d'expédition.
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What can I do if my package still hasn’t arrived?
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🇫🇷Que faire si mon colis n'est toujours pas arrivé?
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